返金ポリシー

当店では以下の条件の通りです。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文完了後のキャンセル・ご注文内容の変更はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。ご注文完了前に、お届け先ご住所・お名前・ご連絡先など、必ずご注文内容のご確認をお願いいたします。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返品返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品などの不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品などの不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※意図的もしくは自損と思われる破損が確認された場合は対象外となります。

対応可能期間
商品到着後１年以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

070-9256-1554
※現在コロナの為電話サポートはやっていないのでメールでお問い合わせください。

返送先

〒103-0004 東京都中央区東日本橋2-28-5-5F Mibro 日本公式オンラインストア配送センター宛

■注意事項

・商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換・返金を受け付けさせていただきます。商品到着後、7日間以内にメールまたはお電話でご連絡ください。

・もしお客様都合での受け取り拒否・弊社からご連絡を差し上げた場合以外のお客様都合での返品の場合、往復の送料を(手数料含む)差し引いての返金対応とさせて頂きます。

・商品の損傷に関しては、商品到着後7日以内にご連絡を頂けた場合のみ返品・交換を受け付けさせていただきます。8日以上経過してしまった場合、ご対応を出来かねますのでご了承ください。

・輸入の関係上、パッケージにダメージ（擦り傷・凹み・破れ等）がある場合がございます。予めご了承ください。

・スマートウォッチ本体など1年保証の対象商品には保証のためのガイドが付属していますので大切に保管してください。補償の範囲は本体部分のみとなり、ご使用中に生じる外観上の変化、ケース表面・バンドの傷などは対象外となります。また、故意の破損につきましても補償対象外となります。

・当店では、転売目的による購入をお断りしております。転売目的として販売した商品は、当店では責任を負いかねますのでご了承ください。

・製品についてご使用方法がわからない場合はご連絡頂ければご説明させて頂きます。ご使用方法がわからないという理由での返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。